Le respect de l’homme et de la planète sont, pour nous, plus qu’un engagement : une conviction. Nous la concrétisons pas une série d’actions et de mesures quantifiables.

Made in France

Depuis la création de notre groupe, en 1983, nous sommes implantés dans « le 93 », en Seine-Saint-Denis. Avec les années, pour continuer de répondre au mieux aux exigences de nos partenaires, nous avons déployé nos centres d’appel sur des sites à Madagascar, en Moldavie et en Tunisie. Ce choix est volontaire, il fait sens pour nous.

L’engagement RSE

  • Notre charte éthique fait partie du « welcome pack » remis à chaque collaborateurs, au moment de rejoindre la grande famille du Groupe Suppléance.
  • Nous favorisons une démarche citoyenne en encourageant l’emploi local. Nous participons à de nombreux forums pour l’emploi afin de recruter et former des collaborateurs, issus des régions où nous sommes implantés.
  • Signataires, depuis 2009, de la Charte de la Diversité, nous offrons des opportunités de carrière à tous les profils. Plus de dix nationalités se côtoient dans notre call center et tous les âges sont représentés. Nous soutenons l’intégration professionnelle de personnes éloignées de l’emploi auxquelles nous permettons de reprendre pied dans la vie active.
  • Nous agissons pour l’insertion des personnes en situation de handicap grâce à nos différents partenaires associatifs, notamment LB Développement. Nous sommes fiers de dépasser les quotas légaux.
  • 95% de nos cadres sont des femmes et nous avons instauré une parité salariale hommes/femmes.
  • Nous veillons à la formation de nos collaborateurs et dépassons les obligations légales en la matière.
  • Nous développons le bien-vivre en entreprise. Groupe Suppléance est un groupe familial où règne l’esprit de famille.

Pour une planète durable

  • Tri et de recyclage sont dans notre ADN. Nos papiers usagés sont collectés par un partenaire local, nos cartouches d’encre sont stockées et recyclées.
  • Nos imprimantes sont configurées pour des impressions recto-verso, les fax sont filtrés sur écran avant impression, l’impression couleur est tracée par utilisateur, et nos collaborateurs ont pris l’habitude de conserver leur gobelet en plastique tout au long de la journée.
  • Nos salariés sont sensibilisés au covoiturage, grâce aux actions de Plaine Commune Promotion à laquelle adhère notre groupe. Celle-ci leur propose également un panel d’activités culturelles et sportives, ainsi que des accès à la crèche.