GROUPE SUPPLÉANCE
PLUS QU’UN CALL CENTER : UN PARTENAIRE

Groupe Suppléance est plus qu’un centre d’appels : votre relai privilégié avec vos clients. Pour vous, comme vous, nous sommes à leur écoute 24/7.

Notre plateau logistique est global et multicanal.

Multinationales, PME, TPE ou indépendants, start-up ou SSII : nous déployons nos métiers pour vous offrir des solutions sur mesure, répondant aux exigences de votre secteur d’activité, et nous vous offrons des forfaits adaptés.

  • Services clients et consommateurs
  • Télémarketing
  • Call center et appels d’assistance
  • Gestion d’astreinte et de crise
  • Détection de projets

  • Suivi de l’expérience client
  • Prospection
  • Préparation et suivi des rendez-vous
  • Secrétariat et back-office
  • Gestion des dossiers et des agendas

Groupe Suppléance

Call center outsourcing

quatre axes

24h/24 et 7j/7, les opérateurs de nos centres d’appel, formés et spécialisés dans votre domaine d’intervention, répondent en votre nom, avec compétence et disponibilité, aux besoins de vos clients.

Nos plateaux sont équipés pour répondre aux questions de vos clients par téléphone, e-mail, sms et chat, ainsi que pour le traitement des données et le télémarketing.

Notre applicatif métier multimédias est interactif et sécurisé.

8 langues parlées dans nos call centers : le français et l’anglais dans tous les forfaits, l’allemand, l’espagnol, l’italien, le roumain, le russe et le turc en option.

Nos tarifs sont ultra-compétitifs, avec des forfaits adaptés à partir de 45 euros par mois.

Notre plateau central est installé à la Plaine-Saint-Denis (93), à proximité du Stade de France. Nous sommes également implantés à Madagascar, en Moldavie et en Tunisie.

Contactez-nous pour établir votre devis gratuitement et sans engagement !

 

 

 

 

Ils nous font confiance